Standard betingelser
Vi ber om at du som kunde leser nøye i gjennom disse
betingelsene, fordi du automatisk aksepterer disse når du sender bestilling. Har du spørsmål vedrørende betingelsene eller andre forhold ved kattehotellet, kan du gjerne kontakte oss.
1. Priser
Prisen på oppholdet gjelder fra og med bekreftet innleveringsdag til og med bekreftet utleveringsdag, dvs
pr påbegynt dag uansett tidspunkt for inn- eller utlevering. Kunden er inneforstått med at opphold utover bekreftet utleveringsdag må betales og det vil da påløpe dobbel avgift. All nødvendig mat og utstyr inngår i våre priser. Dersom man velger å medbringe eget fôr vil det ikke bli gitt avslag
i prisen.
Dersom dyret skal medisineres under oppholdet kommer et tillegg i prisen.
Alle priser er inkl.mva.
2. Bindende bestilling
Bestillinger blir ikke regnet som
bindende før kunden mottar vår skriftlige bekreftelse. Normalt vil bekreftelsen bli sendt kunden via e-post innen 24 timer. Når kunden mottar positiv bekreftelse på bestillingen, er denne bindende for begge parter og oppholdet forhåndsbetales
ihht. faktura sent på e-post. Eventuelt kan betaling skje via Vipps eller kontant (iZettle) ved ankomst. Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger.
3. Frister for endringer/avbestillinger
Endringer og avbestillinger av bekreftet opphold skal skje skriftlig. Endringer og avbestillinger kan
fritt gjøres inntil 7 dager før bekreftet ankomst. I sesong må endringer og avbestillinger skje senest 14 dager før bekreftet ankomst. Dersom kunden velger å avbestille en bekreftet bestilling senere, er kunden innforstått med at det må betales for 50 % av oppholdet. Dersom en bestilling
ikke blir benyttet (No Show), godtar kunden å betale oppholdet i sin helhet.
4.Veterinærbehandling
Kunden godtar at hotellet på kundens regning og risiko kan bestille veterinær til kjæledyret ved mistanke om sykdom eller skade. Hvis det skal være begrensninger i behandlingen kjæledyret mottar i
en slik situasjon, må dette på forhånd skriftlig spesifiseres og avtales med hotellet.
5.Vaksinasjonskrav
Katten skal være vaksinert mot:
- Parvovirus (kattepest)
- Calici- og Herpesvirus (katteinfluensa)
Grunnvaksine = vaksinasjon ved 12 ukers alder og 3-4 uker senere + kombivaksine ved 1 års
alder.
Vaksine mot kattepest må tas hvert 3dje år.
Vaksine mot katteinfluensa
må tas årlig.
Er du i tvil om dyret ditt tilfredsstiller vaksinasjonskravene så kontakt din veterinær i god tid før oppholdet.
Vi gjør oppmerksom på at kunden må medbringe gyldig vaksinasjonsattest ved avlevering av katten til et opphold ved hotellet. Vi forbeholder oss retten til å avvise
dyr som ikke kan fremvise gyldig vaksinasjon. Katten bør senest være vaksinert 2 uker før ankomst.
6. Personlig utstyr
Kunder som velger å medbringe personlige leker og utstyr til kjæledyret under oppholdet, gjør dette på egen regning og risiko. Tapte og/eller ødelagte effekter erstattes ikke.
7. Ansvarsforhold
Tromsø Kattehotell kan ikke på noen måte gjøres
økonomisk ansvarlig for skader og/eller sykdom som forvolder et kjæledyrs død, invaliditet eller på annen måte varig men som følge av forhold før, under eller etter oppholdet ved hotellet.
8. Utlevering kun mot full betaling
Kunden godtar at kjæledyret kun blir utlevert etter endt opphold
mot fullt oppgjør hvis ikke annet er skriftlig avtalt mellom partene på forhånd. Partene godtar Nord-troms tingrett som verneting i tvistesaker.
NB!!
Glem ikke å ta med gyldig vaksinasjonsattest som skal forevises før katten tas ut av buret og inn i hotellet!